Suport DrAtlas
Suntem aici să te ajutăm cu aplicația DrAtlas.
Contact
- E-mail: hello@medi-max.ro
Răspundem de obicei în cel mult o zi lucrătoare.
Telefoane compatibile
- iPhone cu iOS 16.4 sau mai nou;
- Android 7.0 sau mai nou.
Pentru securitate, folosește cea mai recentă versiune a aplicației și a sistemului de operare. Versiunile mai vechi pot înceta să fie susținute; te anunțăm din timp când e posibil.
Întrebări frecvente
Cum fac o programare?
Caută medicul în aplicație, alege serviciul, ziua și ora, apoi confirmă. Pentru prima programare trebuie să îți confirmi e-mailul și telefonul.
Cum anulez sau reprogramez?
Deschide programarea din secțiunea Programări și alege Anulează sau Reprogramează.
Cât costă?
Aplicația este gratuită pentru pacienți. Consultația se plătește direct medicului, conform metodelor afișate pe profilul lui.
Sunt medic. Cum îmi creez profilul?
Din aplicație, alege Sunt doctor pe ecranul de înregistrare sau din Profil, completează datele și încarcă documentele care atestă calitatea de medic.
Cum raportez un mesaj sau o recenzie nepotrivită?
În conversație, apasă „⋯” sau ține apăsat pe mesaj; la recenzii, apasă pictograma steag. Analizăm rapoartele în cel mult 24 de ore. Fără cont, poți semnala conținut ilegal prin formularul de semnalare.
Cum îmi descarc datele?
Din Profil → Descarcă datele mele. Primești pe e-mail un link temporar către o arhivă cu datele contului și documentele tale.
Cum îmi șterg contul?
Din Profil → Șterge contul. Detalii: ștergerea contului.